AI technologie
Bij het AEC maken we gebruik van AI-technologie om onze verslagging zo efficiënt
mogelijk te laten verlopen. We willen namelijk zo veel mogelijk tijd besteden aan de
zorg zelf. We gebruiken hiervoor de Medendo-app.

Wat is AI?
Kunstmatige intelligentie, ook wel artificial intelligence (AI) genoemd, is technologie
waarmee computers en systemen kunnen helpen bij bepaalde taken, zoals het
maken van verslagen.

Spraakgestuurde verslaglegging
Met de Medendo-app kunnen gesprekken tussen jou en je hulpverlener snel en
nauwkeurig omgezet worden in een verslag. Hierdoor houdt je hulpverlener meer tijd
over voor de gesprekken zelf, terwijl verslaglegging minder tijd kost.

Hoe werkt het?
Wanneer je toestemming geeft voor spraakgestuurde verslaglegging, mag jouw
hulpverlener de beveiligde Medendo-app gebruiken. Met deze app wordt het gesprek
opgenomen en automatisch omgezet naar een verslag. Je hulpverlener leest dit na,
controleert op fouten en vult eventueel aan. De verslagen komen hierna in je
beveiligde dossier. De geluidsopname zelf wordt niet bewaard.

Privacy en beveiliging
Je privacy is goed beschermd. De verwerking van je gegevens via Medendo is
gecertificeerd conform ISO 27001 en NEN7510 en voldoet aan de Algemene
Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit betekent dat aan strenge eisen voor
privacy en beveiliging van gegevens wordt voldaan. Alle informatie uit het gesprek
wordt veilig opgeslagen in de beschermde omgeving van het elektronisch
cliëntendossier.
Het geluid van het gesprek zelf wordt niet opgeslagen en je gegevens worden niet
gebruikt om het systeem te trainen. Alleen je hulpverleners hebben toegang tot de
inhoud van het gesprek en verwerken, zoals gebruikelijk, de relevante informatie in je
verslag.
Als je het niet prettig vindt dat de behandelaar deze tool gebruikt, dan kun je dat
gewoon aangeven. Dan rapporteert je behandelaar het gesprek handmatig, zoals je
gewend bent.

Toestemming
Je kunt jouw toestemming voor het gebruik van spraakgestuurde verslaglegging op
elk moment intrekken. Zodra je dit doet, is gebruik van Medendo binnen jouw dossier
niet meer mogelijk.